1. Bendros nuostatos
1.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės reglamentuoja prekių (knygų) grąžinimo tvarką ir sąlygas, galiojančias perkant prekes šioje internetinėje svetainėje.
1.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
2. Grąžinimo terminas
2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties be papildomų paaiškinimų.
2.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi el. paštu pateikti laisvos formos pranešimą arba užpildyti Pardavėjo pateiktą grąžinimo formą (jei tokia yra).
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota,
- nepažeista,
- originalioje ir tvarkingoje pakuotėje,
- su visais gautais priedais (jei tokių yra).
3.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudota ar kitaip pažeista.
3.3. Elektroninės knygos (PDF, ePub, mobi ir pan.) nėra grąžinamos, jeigu buvo pradėtos atsisiųsti ar peržiūrėti, nes tai laikoma skaitmeninio turinio naudojimu.
4. Prekių grąžinimo procesas
4.1. Pirkėjas turi savo sąskaita išsiųsti grąžinamą prekę adresu, kuris pateikiamas po grąžinimo prašymo patvirtinimo.
4.2. Pardavėjas patvirtina prekės būklę per 5 darbo dienas nuo jos gavimo.
4.3. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo patvirtinimo dienos, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
5. Netinkamos kokybės prekės
5.1. Jei Pirkėjas gauna brokuotą ar sugadintą prekę (pvz., smarkiai pažeistą siuntimo metu knygą), jis turi kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo gavimo, susisiekti su Pardavėju.
5.2. Tokiu atveju Pardavėjas savo sąskaita pakeis prekę į kokybišką arba grąžins pinigus.